面对电商冲击与消费升级的市场变局，中百集团百货公司江汉路中心百货主动破局转型，走出一条复合型的转型路径，让自己彻底“潮”了起来。这家开业于1937年的老牌百货，原本聚集传统百货，去年下半年，瞄准年轻客群实施了一场彻底的变身，全面引进潮流体验、休闲社交、次元消费等品牌店，把体验经济玩出了新高度，入选武汉市首批消费新业态新模式新场景试点项目。

　　走进中心百货可以看到，四楼是近2000平方米的手作趣创空间，五楼开辟次元街区，六楼是以密室逃脱和萌宠牧场为主的互动娱乐空间，这种布局精准切入了当下年轻人“找点事做、消磨半天”的需求。

武汉中心百货的手作趣创空间很好玩。

　　在手作趣创空间，艺术手作、陶艺DIY、香水DIY、造木空间、拼豆、串珠子、戳戳秀……各类手作体验项目一应俱全。一家拼豆手作店，超15个操作台几乎座无虚席，五颜六色的豆粒在年轻指尖翻飞，偶尔传来完成一个图案后的轻声欢呼。

时下流行的拼豆手作，吸引了大量年轻人。

　　“以前觉得中心百货是爸妈逛的老商场，现在完全不一样了，能从下午玩到晚上”。00后大学生小周正全神贯注地用镊子夹起一粒豆子，小心翼翼地按在模板上。

　　在“造木空间”手作店，顾客可以自己做木剑、木项链、木镯子等。店里正在下单的“00后”小程准备制作一根“魔杖”，“趁着暑假去北京环球影城玩，拿着亲手做的魔杖拍照，特别有意义。”

“造木空间”是一家售卖木质工艺品兼具手工制作的店面。

　　“年轻人主要是来买体验的。”该店店员介绍，一套制作流程下来，一般需要近两个小时，“周末8个操作台基本会坐满”。

　　在隔壁的“戳戳秀”店里，有年轻人带来自己的宠物照片，先请店员对着画画出底稿，再用毛线一针一针戳成一幅画，完成一幅大概需要两到三个小时。

玩“戳戳秀”的女孩。

　　店员介绍：“来玩的大部分是年轻人，有人早上10点商场一开门就来了，一坐就是好几个小时；有人中午来，一直玩直到晚上10点闭店才离开。”“00后”小陈从汉阳过来，面前放着一杯奶茶，一幅画已经戳出大致轮廓，“这是我第三次来，待了差不多2个小时，沉浸在其中，觉得特别治愈。”

　　六楼的天空萌宠牧场则提供另一种情绪出口——猫、狗、羊驼、兔子、小浣熊等几十种动物，年轻人在这里撸猫撸狗，轻松惬意。负责人王先生说，暑期不少人一待就是两三个小时。

在天空萌宠牧场，年轻人正在撸狗。

　　“沉浸式体验是现在的潮玩趋势。”牧场员工小李观察到，江汉路上集聚了手工店、密室逃脱、次元空间、网红餐饮等各种业态，形成多元体验，年轻人也集聚过来，一玩就是一整天。

　　中心百货销售数据显示，业态调整后商场客流较原先增长了3倍，今年一季度累计客流量超过100万人次，其中18岁至35岁年轻客群占比超80%，多场主题活动单日客流均突破2万人次，人气持续火爆。

在武汉中心百货逛手作店的年轻人。

　　中心百货让年轻人有了可以共同完成一件手作、一起撸宠的“去处”，让它不再是“卖货的地方”，而是提供社交场景、情绪价值和沉浸式体验的“目的地”。当年轻人走进这些老商场，要买的可能只是一枚徽章、一块拼豆，但要“带走”的，是一段和朋友共同度过的时光、一次沉浸式的角色体验。